外贸助理职责岗位职责： 1.协助外贸经理开展外贸工作，处理相关外贸业务； 2.配合公司的外贸部进行市场行业信息收集, 客户信息整理； 3.制作外贸单据、处理客户的询函以及整理和归档相关工作资料； 4.联系工厂处理货物的打样、出货等事宜，及时、准确地向客户反映情况； 5.跟踪和办理出口核销、退税等相关工作； 6.处理客户的投诉； 7.协调外贸部与其他部门的工作联络。